Уважаеми клиенти, в стремежа си да бъдем максимално ясни относно диагностицирането (дефектацията), цените и сроковете на ремонт ви представяме, как процедираме ние с всеки един уред.
Евентуалният ремонт, на уреда ви ние го разделяме на две части:
Част 1ва. Приемане на уреда и диагностика. С нея се изясняват въпросите на много от вас и даваме отговор на въпроса "майсторе само да го видиш дали ще става и колко ще ми струва". Отговора на този въпрос, струва труд, време, консумативи, специални умения и инструменти, придобити с времето и може да бъде сравнена с преглед на пациент в лекарски кабинет. Диагностиката на уреда се заплаща при приемане на уреда, като при ремонт, се приспада от крайната цена за труд по ценоразпис и включва:
Приемане на уреда, преглед дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.
Евентуалният ремонт, на уреда ви ние го разделяме на две части:
Част 1ва. Приемане на уреда и диагностика. С нея се изясняват въпросите на много от вас и даваме отговор на въпроса "майсторе само да го видиш дали ще става и колко ще ми струва". Отговора на този въпрос, струва труд, време, консумативи, специални умения и инструменти, придобити с времето и може да бъде сравнена с преглед на пациент в лекарски кабинет. Диагностиката на уреда се заплаща при приемане на уреда, като при ремонт, се приспада от крайната цена за труд по ценоразпис и включва:
Приемане на уреда, преглед дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.
Забележка: Сервизът, не се ангажира с транспортна и товаро-разтоварна дейност.
Част 2ра. Ако сумата за ремонт не превишава крайната минимална сума за труд по ценоразпис за съответнят вид уред, сервиза извършва ремонт на уреда, без да информира клиента за цена на ремонт. Ако сумата за ремонт, превишава минималната крайна цена за труд по ценоразпис за съответният вид уред, сервиза уведомява клиента. При съгласие за ремонт, от страна на клиента, сервиза извършва ремонта на уреда. След като уредът е готов, сервиза уведомява клиента. След уведомяването, клиентът е длъжен да си вземе уреда в срок от 3ри работни дни, след уведомяването. След този срок, клиента дължи такса "магазия" (заемане на търговска площ) в размер на 3лв. на ден, за времето на съхраняване на уреда му от сервиза, след уведомяването му. Клиента дължи магазия и ако откаже ремонт и не си вземе уреда от сервиза до 3 работни дни. 1 месец след датата на уведомяването, сервиза не носи отговорност за уреда на клиента и го предава за отпадъци.
АКТУАЛНИ ЦЕНИ НА РЕМОНТ ВЛИЗАЩИ В СИЛА ОТ 10/04/2023г.
ДИАГНОСТИКА / ДЕФЕКТАЦИЯ – ЗАПЛАЩА СЕ ПРИ ПРИЕМАНЕТО
Диагностика на бяла техника в сервиза:
Перални, съдомиялни, сушилни, хладилници, ледогенератори, охладители, печки, фурни, стъклокерамични плотове(за индукционни плотове и плотове с електронни модули) до ниво модул:
Обикновенна (от 2 до 5 работни дни) ...............................15 лв.
Експресна (до 2 работни дни)………………………....20 лв.
Включва: Приемане на уреда, дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.
Диагностика на дребна бяла техника в сервиза: Прахосмукачки, тостери, микровълнови фурни, малки печки, духалки, котлони с плоча, кафемашини с ръкохватка, шейкъри, кухненски роботи, сокоизтисквачки, стъклокерамични плотове(с механични ключове) и други до ниво модул.
Обикновенна (от 2 до 5 работни дни) …..............................10 лв.
Експресна (до 2 работни дни)…………………………...15 лв.
Включва: Приемане на уреда, дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.
Диагностика на телевизори LCD, LED и друга черна техника в сервиза до ниво модул:
Обикновенна (от 2 до 5 работни дни) …..............................15 лв.
Експресна(до 2 работни дни)……...…......……………....20 лв.
Включва: Приемане на уреда, дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.
Диагностиката се заплаща при приемането на уреда в сервиза и не се връща на клиента, при отказ от ремонт или невъзможен такъв. Срокът за изпълнение, не включва деня на приемането. Цената за ремонт оферирана при диагностиката, важи до напускането на уреда от сервиза, но не повече от 5 работни дни от офертата. Сервизът не приема диагностика на други сервизи и задължително прави своя, която клиента заплаща.
При необходимост и желание на клиента, сервизът издава протокол от направената диагностика на уреда, който включва предполагаема причина, за повредата на уреда, възможността за ремонта му, както и оферта за ремонт, която да послужи за представяне, пред застраховател, съд и други инстанции.
АКТУАЛНИ ЦЕНИ НА РЕМОНТ ВЛИЗАЩИ В СИЛА ОТ 10/04/2023г.
ГАРАНЦИЯ ЗА ИЗВЪРШЕНИТЕ УСЛУГИ
Гаранцията на извършените ремонти на уредите излезли от търговска и заводска гаранция, ремонтирани при нас е 2 месеца за едра бяла техника и телевизори, 1 месец за дребна бяла техника - за ремонтираната/сменената част или модул, считано от УВЕДОМЯВАНЕТО че уредът е готов, независимо дали е ползван уредът и колко пъти, Гаранцията включва трудът по смяната на сменените части и сменените части. Ако производителят дава гаранция на частта повече от 2 месеца и тя се повреди след този срок, клиентът заплаща трудът по смяната и консумативите, без да заплаща повредената част. Гаранцията за цялостна смяна на подсветка на телевизор е 6 месеца.
Гаранция за смяна на лагери на перални е 3 месеца Рекламациите на предлаганите услуги, се предявяват по реда на ЗЗП.Гаранцията не важи, ако повредата е настъпила в следствие неправилна употреба, високо или ниско напрежение в захранващата мрежа, токови удари, наводнения, гръмотевици, природни бедствия, прах или влага в големи количества. Гаранцията не покрива всички отделящи се от основният корпус на уреда аксесоари и части, както и части, като гумени уплътнения, стъклени части, пластмасови детайли, като врътки, дръжки и др.
Ако клиент предяви рекламация на ремонт и при теста уредът не даде дефект, клиента заплаща за теста 10лв. в сервиза. Тест в дома на клиента за Велико Търново, Дебелец, Присово, Шемшево, Шереметя, Арбанаси и Беляковец при възможност на сервиза - 20лв.
Тестове, които отнемат повече от половин час - се правят задължително в сервиза, като сервиза не извършва транспорт на уреда от клиента до сервиза.
СЕРВИЗЪТ НЕ ПРИЕМА УРЕДИ, НА КОИТО Е ПРАВЕН ОПИТ ЗА РЕМОНТ, ОТ "МАЙСТОРИ", КОИТО ВИДИМО СА СЕ УЧИЛИ НА ТЯХ, КАКТО И УРЕДИ, КОИТО СА В РАЗГЛОБЕНО СЪСТОЯНИЕ ИЛИ ПРЕКАЛЕНО МРЪСНИ! ЗА УРЕДИ, НА КОИТО СТЕ ПРАВИЛИ НЕСПОЛУЧЛИВИ ОПИТИ ЗА РЕМОНТ, ГЛЕДАЙКИ КЛИПЧЕТА ОТ ИНТЕРНЕТ, МОЛИМ ДА ПОТЪРСИТЕ УСЛУГИТЕ НА ДРУГ СЕРВИЗ! В СЛУЧАЙ, ЧЕ ЖЕЛАЕТЕ НИЕ ДА ИЗВЪРШИМ РЕМОНТ НА ТАКЪВ УРЕД И НИ ИМАТЕ ПЪЛНО ДОВЕРИЕ, ЦЕНАТА ЗА ДИАГНОСТИКА Е 30ЛВ.
СЕРВИЗЪТ НЕ ИЗКУПУВА ПОВРЕДЕНИ ИЛИ РАБОТЕЩИ СТАРИ УРЕДИ!
+0
+0
+0
+1
+0