ИВАНОВ СЕРВИЗ - 2016 ЕООД ГРАД ВЕЛИКО ТЪРНОВО. РЕЗЕРВНИ ЧАСТИ ЗА БИТОВА ТЕХНИКА. ПРОГРАМИРУЕМИ ДИСТАНЦИОННИ УПРАВЛЕНИЯ. БЕЗПЛАТНО ПРОГРАМИРАНЕ. СЕРВИЗ НА БЯЛА И ЧЕРНА БИТОВА ТЕХНИКА. КАЧЕСТВО НА ДОСТЪПНИ ЦЕНИ.
ИВАНОВ СЕРВИЗ
Уважаеми клиенти, в стремежа си да бъдем максимално ясни относно диагностицирането (дефектацията), цените и сроковете на ремонт ви представяме, как процедираме ние с всеки един уред.

Евентуалният ремонт, на уреда ви ние го разделяме на две части:

Част 1ва. Приемане на уреда и диагностика. С нея се изясняват въпросите на много от вас и даваме отговор на въпроса "майсторе само да го видиш дали ще става и колко ще ми струва". Отговора на този въпрос, струва труд, време, консумативи, специални умения и инструменти, придобити с времето и може да бъде сравнена с преглед на пациент в лекарски кабинет. Диагностиката на уреда се заплаща по съответният ценоразпис, още при приемането на уреда и включва:
Приемане на уреда, преглед дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.

Забележка: Сервизът, не извършва транспортна и товаро-разтоварна дейност.

Част 2ра. При съгласие за ремонт, от страна на клиента, сервиза извършва ремонта на уреда. След като уредът е готов, сервиза уведомява клиента. След уведомяването, клиентът е длъжен да си вземе уреда в срок от 3ри работни дни, след уведомяването. След този срок, клиента дължи такса "магазия" (заемане на търговска площ) в размер на 1 лев на ден, за времето на съхраняване на уреда му от сервиза, след уведомяването му. Клиента дължи магазия и ако откаже ремонт и не си вземе уреда от сервиза до 3 работни дни. 1 месец след датата на уведомяването, сервиза не носи отговорност за уреда на клиента и го предава за отпадъци.

ПРИЛАГАМЕ АКТУАЛНИТЕ ЦЕНИ НА ДИАГНОСТИКАТА
(ДЕФЕКТАЦИЯ НА УРЕДИТЕ). ОКОНЧАТЕЛНАТА ЦЕНА НА РЕМОНТА, СЕ ОФЕРИРА НА КЛИЕНТА, СЛЕД ДИАГНОСТИКАТА (ДЕФЕКТАЦИЯТА) НА УРЕДА


 
ДИАГНОСТИКА / ДЕФЕКТАЦИЯЗАПЛАЩА СЕ ПРИ ПРИЕМАНЕТО

Диагностика на бяла техника в сервиза:

Перални, съдомиялни, сушилни, хладилници, ледогенератори, охладители, печки, фурни, стъклокерамични плотове(за индукционни плотове и плотове с електронни модули) до ниво модул:

Обикновенна (от 2 до 5 работни дни) ...............................15 лв.

Експресна (до 2 работни дни)………………………....20 лв.
Включва: Приемане на уреда, дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.

 
Диагностика на дребна бяла техника в сервиза: Прахосмукачки, тостери, микровълнови фурни, малки печки, духалки, котлони с плоча, кафемашини с ръкохватка, шейкъри, кухненски роботи, сокоизтисквачки, стъклокерамични плотове(с механични ключове) и други до ниво модул.

Обикновенна (от 2 до 5 работни дни) …..............................10 лв.

Експресна (до 2 работни дни)…………………………...15 лв.

Включва: Приемане на уреда, дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.

Диагностика на телевизори LCD, LED и друга черна техника в сервиза до ниво модул:

Обикновенна (от 2 до 5 работни дни) …..............................15 лв.

Експресна(до 2 работни дни)……...…......……………....20 лв.

Включва: Приемане на уреда, дефектация и уведомяване на клиента по телефона, за възможноста на ремонта, срока му и приблизителната му цена. В случай, че не е открит дефект – неколкократен тест на уреда за функционалност и работа.

Посещение и диагностика на едра бяла техника (перални, съдомиялни, печки, фурни, плотове, сушилни и хладилници) за Велико Търново, Дебелец, Присово, Шемшево, Шереметя, Арбанаси, Малък Чифлик и Беляковец - при възможност на сервиза..25лв.
За други населени места 15лв + 0,60лв на километър за отиване и връщане.
Включва посещение на адреса в уговорено с клиента време, дефектация на уреда и предложение за цена на ремонт - ако такъв е възможен.


Демонтаж и монтаж ако уредът е вграден в клиента – прибавя се към диагностиката и посещението - 10 лв.

Диагностиката се заплаща при приемането на уреда в сервиза и не се връща на клиента, при отказ от ремонт или невъзможен такъв. Срокът за изпълнение, не включва деня на приемането. Цената за ремонт оферирана при диагностиката, важи до напускането на уреда от сервиза, но не повече от 3 работни дни от офертата. Сервизът не приема диагностика на други сервизи и задължително прави своя, която клиента заплаща.

При необходимост и желание на клиента, сервизът издава протокол от направената диагностика на уреда, който включва предполагаема причина, за повредата на уреда, възможността за ремонта му, както и оферта за ремонт, която да послужи за представяне, пред застраховател, съд и други инстанции.


ГАРАНЦИЯ ЗА ИЗВЪРШЕНИТЕ УСЛУГИ
Гаранцията на извършените ремонти на уредите излезли от търговска и заводска гаранция, ремонтирани при нас е 1 месец, считано от УВЕДОМЯВАНЕТО че уредът е готов, независимо дали е ползван уредът и колко пъти, Гаранцията включва трудът по смяната на сменените части и сменените части. Ако производителят дава гаранция на частта повече от 1 месец и тя се повреди след този срок, клиентът заплаща трудът по смяната и консумативите, без да заплаща повредената част. Гаранцията за цялостна смяна на подсветка на телевизор е 3 месеца. Рекламациите на предлаганите услуги, се предявяват по реда на ЗЗП.
Гаранцията не важи, ако повредата е настъпила в следствие неправилна употреба, високо или ниско напрежение в захранващата мрежа, токови удари, наводнения, гръмотевици, природни бедствия, прах или влага в големи количества. Гаранцията не покрива всички отделящи се от основният корпус на уреда аксесоари и части, както и части, като гумени уплътнения, стъклени части, пластмасови детайли, като врътки, дръжки и др.

Ако клиент предяви рекламация на ремонт и при теста уредът не даде дефект, клиента заплаща за теста 10лв. в сервиза. Тест в дома на клиента за Велико Търново, Дебелец, Присово, Шемшево, Шереметя, Арбанаси и Беляковец при възможност на сервиза - 20лв.
Тестове, които отнемат повече от половин час - се правят задължително в сервиза, като сервиза не извършва транспорт на уреда от клиента до сервиза.

СЕРВИЗЪТ НЕ ПРИЕМА УРЕДИ, НА КОИТО Е ПРАВЕН ОПИТ ЗА РЕМОНТ, ОТ "МАЙСТОРИ", КОИТО ВИДИМО СА СЕ УЧИЛИ НА ТЯХ, КАКТО И УРЕДИ, КОИТО СА В РАЗГЛОБЕНО СЪСТОЯНИЕ ИЛИ ПРЕКАЛЕНО МРЪСНИ! ЗА УРЕДИ, НА КОИТО СТЕ ПРАВИЛИ НЕСПОЛУЧЛИВИ ОПИТИ ЗА РЕМОНТ, ГЛЕДАЙКИ КЛИПЧЕТА ОТ ИНТЕРНЕТ, МОЛИМ ДА ПОТЪРСИТЕ УСЛУГИТЕ НА ДРУГ СЕРВИЗ! В СЛУЧАЙ, ЧЕ ЖЕЛАЕТЕ НИЕ ДА ИЗВЪРШИМ РЕМОНТ НА ТАКЪВ УРЕД И НИ ИМАТЕ ПЪЛНО ДОВЕРИЕ, ЦЕНАТА ЗА ДИАГНОСТИКА Е 30ЛВ.
Уважаеми клиенти, уведомяваме ви, че от 19/09/2022г, спираме да приемаме гаранционни уреди за ремонт от марката PHILIPS Уреди от тази марка, можем да ви отремонтираме, само чрез заплащане, като уреди извън гаранция.